Devoluções serão aceitas em até 10 dias a partir do recebimento do item pelo Cliente ou da data do rastreamento, para produtos não utilizados. Você, como Cliente, é obrigado a nos informar por e-mail antes de realizar a devolução, apenas nos seguintes casos:

• Recebeu o item errado.
• O item chegou diferente do esperado (ex: embalagem danificada).
• O item apresentou defeitos.
• Entrega fora do prazo.
• O transportador não permite a inspeção dos produtos antes do pagamento.

O(s) produto(s) devolvido(s) devem estar na embalagem original, devidamente protegidos, sem danos e sem sinais de uso. Isso significa que o(s) item(ns) devem ser embalados com segurança em uma caixa de papelão para proteção durante o transporte, preferencialmente a mesma caixa utilizada para o envio ao cliente.